Aviso de Privacidad

A/C RADIAMEX (en adelante, "la Empresa"), con domicilio físico en Av. Norte y Coahuila #58, Dolores Hidalgo, GTO, C.P. 37800, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. ¿Qué datos personales recabamos y utilizamos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre completo o Razón Social.
• Correo electrónico de contacto.
• Teléfono celular o de contacto.
• Dirección física completa (Calle, Número, Colonia, C.P., Ciudad y Estado) para logística de entrega.
• Coordenadas de geolocalización (exclusivamente para entregas locales Same-Day).
• RFC y datos fiscales (únicamente si solicita facturación electrónica).

2. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:

• Creación y gestión de su cuenta de usuario en nuestra plataforma.
• Procesamiento, validación y entrega física de sus pedidos de refacciones.
• Procesamiento seguro de pagos en línea a través de pasarelas de pago autorizadas (Stripe).
• Emisión de comprobantes fiscales y facturación.
• Soporte técnico y atención personalizada.

3. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted o su representante legal deberán enviar una solicitud por escrito dirigida al departamento de privacidad a través de los siguientes canales oficiales:

Última actualización: 1 de Junio de 2026. Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento de conformidad con las actualizaciones de la legislación aplicable.